Plantillas de SMS para negocios (48 ejemplos)

Aquí tienes 48 plantillas de SMS listas para copiar, agrupadas por uso y por tipo de negocio: bienvenida, citas, pedidos, promociones, eventos, clientes inactivos, avisos, colegios, conjuntos, iglesias, gimnasios y fechas especiales. Todas empiezan con el nombre del negocio, usan variables como {nombre} o {fecha} y caben en un solo SMS una vez se quitan las tildes.

Cómo usar estas plantillas

Cambia el nombre del negocio por el tuyo. Los SMS masivos llegan desde un número corto, así que el nombre va siempre de primero.
Las variables que cambian por persona salen de tu Excel. {nombre} pone el primer nombre de cada contacto y cualquier columna sirve: si tu archivo tiene una columna "Hora", escribe {hora}. Si la columna se llama "Fecha de la cita", la variable es {fecha_de_la_cita}.
Las que son iguales para todos las cambias tú antes de enviar: {whatsapp}, {telefono}, {enlace}, {sede} o la fecha de un evento.
Las escribimos con tildes para que se lean bien. Mensajazo las quita al enviar (á, í, ó y ú pasan a a, i, o y u) y así cada mensaje rinde 160 caracteres. Te explicamos por qué en cuántos caracteres tiene un SMS.
Cada plantilla dice su tipo. Las informativas avisan algo de un servicio. Las publicitarias ofrecen algo: salen solo en horario legal (lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y sábados de 8 a. m. a 3 p. m., según la Ley 2300 de 2023) y llevan al final el enlace de baja que agrega Mensajazo. Por eso son más cortas: dejan espacio para esos 29 caracteres.
Ninguna pide responder el SMS. Para confirmar o cambiar algo usan un enlace, un WhatsApp o un teléfono.
Contamos cada variable como si tuviera unos 10 caracteres. Si tu enlace o tu dirección son largos, mira el contador antes de enviar.

¿Necesitas cobrar una cuota, una pensión o una factura? Esas plantillas están en mensajes de cobranza por SMS, con las reglas propias de la cobranza.

Plantillas de bienvenida

Para el primer mensaje después de que alguien se inscribe o compra. Corto y con lo que va a recibir de ti.

1. Registro en una droguería (informativo)

Droguería Santa Clara: Hola {nombre}, gracias por registrarte. Por aquí te avisaremos cuando tus pedidos estén listos para recoger o vayan en camino.

2. Descuento en la primera compra (publicitario)

Tienda Mundo Bebé: gracias por registrarte, {nombre}. En tu primera compra tienes 10 % de descuento hasta el {fecha}.

3. Inscripción a un curso (informativo)

Academia Habla Inglés: {nombre}, tu cupo en {curso} está listo. Empiezas el {fecha} a las {hora}. Dudas: WhatsApp {whatsapp}.

4. Cliente nuevo en una veterinaria (informativo)

Veterinaria Patitas: Hola {nombre}, gracias por traer a {mascota}. Por aquí te recordaremos sus vacunas y controles.

Plantillas de recordatorio de cita

Envíalas el día anterior o unas horas antes, con una forma fácil de cambiar la cita. Hay más ejemplos por especialidad en recordatorios de citas por SMS.

5. Un día antes (informativo)

Sonrisa Dental: Hola {nombre}, te esperamos mañana a las {hora}. Si necesitas cambiar la cita, escríbenos por WhatsApp al {whatsapp}.

6. El mismo día (informativo)

Barbería El Bigote: {nombre}, tu turno es hoy a las {hora}. Si vas a llegar tarde, avísanos al {telefono}.

7. Con indicaciones previas (informativo)

Laboratorio Clínico Vida: Hola {nombre}, tu examen es el {fecha} a las {hora}. Ven en ayunas de 8 horas y trae tu documento.

8. Con enlace para reprogramar (informativo)

Taller Rueda Libre: {nombre}, tu carro tiene revisión el {fecha} a las {hora}. Si necesitas otro horario, cámbialo en {enlace}

Plantillas de confirmación de pedido o domicilio

El cliente quiere saber tres cosas: que recibiste el pedido, cuándo le llega y a quién preguntar.

9. Pedido recibido (informativo)

Pizzería Don Carlo: {nombre}, recibimos tu pedido {pedido}. Llega en unos 40 minutos. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al {whatsapp}.

10. Domicilio en camino (informativo)

Floristería Girasol: tu pedido salió a domicilio y llega hoy entre las {hora} y las {hora_fin}. Gracias por comprar con nosotros.

11. Listo para recoger (informativo)

Almacén El Hogar: {nombre}, tu pedido {pedido} ya está listo para recoger en {sede}. Trae tu cédula. Atendemos de 9 a. m. a 7 p. m.

12. Envío con guía (informativo)

Café Origen: {nombre}, tu pedido {pedido} va en camino con la guía {guia}. Puedes seguirlo aquí: {enlace}

Plantillas de promoción

Una oferta concreta, con plazo y con el paso siguiente. Todas son publicitarias.

13. Oferta del día (publicitario)

Panadería La Espiga: hoy 2x1 en pan de bono hasta las 11 a. m. Te esperamos en {sede}.

14. Descuento de fin de semana (publicitario)

Boutique Alma: 30 % de descuento en jeans este fin de semana. Mira la colección en {enlace}

15. Menú del día (publicitario)

Restaurante Sazón Paisa: menú del día a $15.000 con sopa, jugo y postre. Pide a domicilio al {telefono}.

16. Promoción con cotización (publicitario)

Ferretería El Tornillo: 20 % de descuento en pintura hasta el sábado. Cotiza por WhatsApp al {whatsapp}.

Plantillas de eventos e invitaciones

Fecha, hora, lugar y cómo separar el cupo. Si el evento es para vender, el mensaje es publicitario.

17. Apertura de sede (publicitario)

Café Origen: abrimos nueva sede en {barrio} el {fecha}. Ese día el primer tinto va por nuestra cuenta. ¡Te esperamos!

18. Taller gratis (publicitario)

Vivero Las Orquídeas: taller gratis de cuidado de plantas el {fecha} a las {hora}. Separa tu cupo en {enlace}

19. Degustación (publicitario)

Chocolatería Cacao Fino: degustación de chocolates el {fecha} de {hora} a {hora_fin}. Entrada libre en {sede}.

20. Evento para socios (informativo)

Club Deportivo Los Pinos: {nombre}, la integración de fin de año es el {fecha} a las {hora} en {lugar}. Confirma en {enlace}

Plantillas para reactivar clientes

Para quien no vuelve hace rato. Dale un motivo concreto para regresar, no solo un "te extrañamos".

21. Hace rato no vienes (publicitario)

Spa Bambú: {nombre}, hace rato no te vemos. Esta semana tienes 15 % de descuento en masajes. Agenda en {enlace}

22. Un servicio que ya toca (publicitario)

Veterinaria Patitas: a {mascota} ya le toca baño y corte. Agéndalo esta semana con 10 % de descuento: {enlace}

23. Un beneficio por volver (publicitario)

Lavandería Burbujas: te extrañamos, {nombre}. Vuelve antes del {fecha} y el planchado de 5 camisas va por nuestra cuenta.

24. Control anual (publicitario)

Óptica Visión Clara: {nombre}, ya pasó un año desde tu último examen visual. Agenda uno sin costo en {enlace}

Plantillas de avisos de servicio

Cortes, cambios de horario y cierres. Avisa con tiempo y di qué debe hacer la persona.

25. Corte de agua (informativo)

Acueducto La Esperanza: el {fecha} no habrá agua de 8 a. m. a 2 p. m. por mantenimiento de la red. Guarda agua con tiempo.

26. Mantenimiento de internet (informativo)

Conexión Total: el {fecha} entre la 1 y las 4 a. m. haremos mantenimiento y el internet puede fallar. Gracias por tu paciencia.

27. Nuevo horario (informativo)

Droguería Santa Clara: desde el {fecha} atendemos de 7 a. m. a 9 p. m., también domingos y festivos.

28. Cierre por inventario (informativo)

Supermercado La Canasta: el {fecha} cerramos a las 2 p. m. por inventario. Al día siguiente atendemos en horario normal.

Plantillas para colegios

Para las familias que ya están en tu base. Todas son informativas.

29. Día sin clases (informativo)

Colegio Los Cerezos: el {fecha} no hay clases por jornada pedagógica. Las clases siguen con horario normal el día siguiente.

30. Reunión de padres (informativo)

Colegio Los Cerezos: reunión de padres de {curso} el {fecha} a las {hora} en el salón {salon}. Tu asistencia es muy importante.

31. Boletines (informativo)

Colegio Los Cerezos: {nombre}, ya puedes ver el boletín del {periodo} periodo en la plataforma del colegio: {enlace}

32. Salida temprano (informativo)

Jardín Infantil Pequeños Pasos: mañana los niños salen a las 11 a. m. por capacitación docente. Recógelos a tiempo, por favor.

Plantillas para conjuntos residenciales

Avisos para residentes y copropietarios. Todas son informativas.

33. Asamblea (informativo)

Conjunto Altos del Río: la asamblea de copropietarios es el {fecha} a las {hora} en el salón social. Si no puedes ir, firma un poder.

34. Lavado de tanques (informativo)

Conjunto Altos del Río: el {fecha} lavaremos los tanques y no habrá agua de 8 a. m. a 4 p. m. Guarda agua con tiempo.

35. Paquete en portería (informativo)

Edificio Torre Sol: {nombre}, tienes un paquete en portería. Recógelo con tu documento antes de las 10 p. m.

36. Fumigación (informativo)

Conjunto Villa Verde: el {fecha} fumigamos las zonas comunes desde las 9 a. m. Deja a tus mascotas dentro del apartamento.

Plantillas para iglesias y fundaciones

Horarios, actividades y voluntariado son informativos. Una campaña de donación no vende nada, pero la marcamos como publicitaria: así sale en horario legal, lleva enlace de baja y nadie se siente invadido.

37. Horario del servicio (informativo)

Iglesia Vida Nueva: este domingo hay servicio a las 9 a. m. y a las 11 a. m. Te esperamos con tu familia.

38. Novena de aguinaldos (informativo)

Parroquia San José: la novena de aguinaldos es del 16 al 24 de diciembre a las 6 p. m. en el templo. Ven con tu familia.

39. Convocatoria de voluntarios (informativo)

Fundación Semillas: necesitamos voluntarios para la jornada del {fecha} en {lugar}. Inscríbete aquí: {enlace}

40. Campaña de donación (publicitario)

Fundación Semillas: con $20.000 llevas un mercado a una familia de {barrio}. Dona antes del {fecha} en {enlace}

Plantillas para gimnasios

Cambios de horario para los socios, renovaciones y socios que dejaron de ir.

41. Cambio de horario de una clase (informativo)

Gimnasio Fuerza Andina: desde el {fecha} la clase de spinning pasa a las 6 a. m. los martes y jueves. Reserva tu cupo en {enlace}

42. Plan por terminar (publicitario)

Gimnasio Fuerza Andina: {nombre}, tu plan termina el {fecha}. Renueva esta semana y te damos 15 días gratis.

43. Socio inactivo (publicitario)

Gimnasio Fuerza Andina: {nombre}, hace 3 semanas no vienes. Vuelve esta semana y tu valoración física va por nuestra cuenta.

44. Horario de festivo (informativo)

Gimnasio Fuerza Andina: el lunes festivo abrimos de 8 a. m. a 2 p. m. El martes volvemos al horario normal.

Plantillas de cumpleaños y fechas especiales

Un detalle concreto y fácil de usar. Si el mensaje ofrece algo, es publicitario; un saludo de fin de año también lo marcamos así.

45. Cumpleaños (publicitario)

Heladería Polo Norte: ¡feliz cumpleaños, {nombre}! Este mes tu helado sencillo es gratis. Muestra este SMS en caja.

46. Día de la Madre (publicitario)

Floristería Girasol: el Día de la Madre es el {fecha}. Encarga hoy tu arreglo y lo llevamos a domicilio: {enlace}

47. Amor y Amistad (publicitario)

Chocolatería Cacao Fino: para Amor y Amistad, cajas de chocolates desde $25.000 con tarjeta. Pide en {enlace}

48. Navidad (publicitario)

Sonrisa Dental: {nombre}, gracias por confiar en nosotros este año. Te deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo.

Qué no copiar de otras listas de plantillas

Pedir que respondan "SÍ" o "SALIR": usa un enlace, un WhatsApp o un teléfono.
Emojis: pasan el mensaje a Unicode y el límite baja de 160 a 70 caracteres.
Mayúsculas sostenidas y signos repetidos: se leen como spam.
"Ganaste un premio" con un enlace: se parece demasiado a los mensajes de estafa.
Euros o palabras de España (móvil, vale, ordenador): suenan a traducción.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar estas plantillas tal como están?

Sí. Cambia el nombre del negocio por el tuyo, ajusta las variables a las columnas de tu Excel y mira el contador si tus datos son largos.

¿Por qué ninguna plantilla pide responder "SÍ"?

Porque en Mensajazo los SMS salen en una sola vía y las respuestas no llegan. Para confirmar, usa un enlace, tu WhatsApp o un teléfono.

¿Qué diferencia hay entre una plantilla informativa y una publicitaria?

La informativa avisa algo de un servicio que la persona ya tiene, como una cita, un pedido o un corte de agua. La publicitaria ofrece algo para vender o atraer clientes: sale solo en horario legal y lleva enlace de baja.