Tus contactos viven en listas. Una lista sale de un Excel, de un CSV o de números pegados, y queda guardada para tus próximos envíos. Solo tú la ves y no la usamos para nada más.
Prepara tu archivo
- Formatos: Excel (.xlsx) o CSV. Hasta 100.000 filas por archivo; si tienes más, divide el archivo.
- Basta una columna con el celular.
- Las demás columnas (nombre, fecha, valor…) sirven para personalizar el mensaje.
- Pon los títulos en la primera fila. Si la columna del celular se llama "celular" y la del nombre "nombre", Mensajazo las reconoce solo.
Los celulares pueden venir escritos como sea: 300 123 4567, 3001234567, 300-123-4567, +57 300 123 4567 o 57 300 123 4567. Mensajazo los limpia.
Archivo de ejemplo
Descárgalo con "Descargar archivo de ejemplo", en la pantalla de importar, o con "Archivo de ejemplo", en "Contactos" cuando todavía no tienes listas. Se llama ejemplo-contactos-mensajazo.csv y trae esto:
| celular | nombre | fecha_cita |
|---|---|---|
| 300 123 4567 | Ana | martes 9:00 a.m. |
| 3109876543 | Luis | martes 10:30 a.m. |
| +57 320 111 2233 | Marta | miércoles 8:00 a.m. |
Con ese archivo puedes escribir "Hola {nombre}, tu cita es el {fecha_cita}".
Importa tus contactos paso a paso
Ve a "Contactos" y toca "Importar contactos". La barra de arriba muestra los 4 pasos: "Subir", "Columnas", "Revisión" y "Confirmar".
1. Subir
- Arrastra tu archivo al recuadro "Arrastra tu Excel o CSV aquí", o tócalo para elegirlo.
- Espera mientras dice "Leyendo el archivo…".
¿Solo tienes números? Pégalos en el recuadro "¿Solo tienes números?", uno por línea o separados por comas, y toca "Revisar números". Pasas directo al paso de revisión.
2. Columnas
Mensajazo sugiere las columnas. Revísalas:
- Si tu Excel tiene varias hojas, elige la correcta en "Hoja del Excel".
- Mira la tabla: muestra tus primeras filas, con las etiquetas "Celular" y "Nombre" sobre las columnas elegidas.
- Deja marcada "La primera fila tiene los títulos de las columnas" si tu archivo tiene títulos.
- Si hace falta, corrige "¿Qué columna tiene el celular?" y "Nombre (opcional)". Si no tienes nombres, elige "Sin nombre".
- En "Otras columnas para usar en el mensaje", deja marcadas las columnas que quieras usar como variables. Cada una muestra su variable, por ejemplo {fecha_cita}.
- Toca "Revisar filas".
Cada variable toma el título de su columna en minúsculas, sin tildes y con guion bajo en vez de espacios. "Fecha de la cita" queda {fecha_de_la_cita}.
Sin fila de títulos no hay variables: solo celular y, si quieres, nombre.
Las fechas de Excel quedan como 15/10/2026 y las horas como 9:30 a. m. Si la celda tiene fecha y hora, quedan las dos: 15/10/2026 3:45 p. m. Si quieres otra forma, como "martes 9:00 a. m.", escríbela como texto en Excel.
3. Revisión
Ves cinco cifras:
| Cifra | Qué es | ¿Se importa? |
|---|---|---|
| "Válidos" | Celulares colombianos listos para usar. | Sí |
| "Corregidos" | "Traían el +57 y se lo quitamos": válidos que traían el indicativo (+57, 57 o 0057). Ya están sumados en "Válidos". | Sí |
| "Repetidos" | "Se guardan una sola vez": el mismo celular por segunda vez o más en el archivo. | No, la copia |
| "De baja" | "Se guardan, pero no reciben publicidad": válidos que están en tus bajas. Ya están sumados en "Válidos". | Sí |
| "Con problemas" | Filas sin un celular válido. | No |
Si el archivo pasa de 100.000 filas verás "[N] filas quedaron por fuera": las que siguen no se importan. Divide el archivo y sube el resto como otra lista.
Las filas con problemas aparecen en "Estas filas no se importan", con su número de fila, el valor y el motivo. Toca "Descargar reporte" para bajarlas en un archivo (filas-con-problemas.csv), corregirlas y subirlas después.
Una fila mala nunca hace rechazar el archivo completo.
Toca "Continuar con [N] contactos".
4. Confirmar
- Revisa el "Nombre de la lista". Viene con el nombre del archivo.
- Marca la casilla "Estos contactos me autorizaron a enviarles mensajes y tengo cómo demostrarlo, como pide la Ley 1581 de protección de datos. No es una base comprada."
- Toca "Guardar lista de [N]".
- Espera la barra "Guardando contactos…". Al terminar se abre la lista.
Si llegaste desde un envío, vuelves al envío con la lista ya elegida.
La casilla queda guardada con la fecha. Es tu declaración de que esos contactos te autorizaron a escribirles: Mensajazo guarda y usa los datos solo para prestarte el servicio, y tú respondes por esa autorización.
Qué números se apartan y por qué
| Motivo en pantalla | Qué pasó |
|---|---|
| "Está vacío" | La fila tiene datos, pero la celda del celular está vacía. |
| "Es un número fijo" | Empieza por 60 o tiene 7 dígitos. Los fijos no reciben SMS. |
| "Le faltan dígitos" | Tiene menos de 10 dígitos. |
| "Tiene dígitos de más" | Tiene más de 10 dígitos, aun sin el indicativo. |
| "No es un celular colombiano" | Tiene 10 dígitos, pero no empieza por 3. |
| "Es de otro país" | Trae un indicativo distinto de +57. Por ahora solo se envía a Colombia. |
Las filas totalmente vacías se saltan sin contarlas.
Lo que se aparta no se cobra: ni inválidos, ni fijos, ni repetidos. Las bajas tampoco se cobran en los envíos publicitarios, porque quedan por fuera.
Tus listas
En "Contactos" ves tus listas con su origen ("Archivo", "Números pegados" o "No entregados"), la fecha, sus variables y el total de contactos. Toca una para abrirla.
Arriba de cada lista ves cuántos contactos tiene, cuándo la creaste y la fecha en que declaraste la autorización. Dentro puedes:
- Buscar en "Buscar por celular o nombre". Con 3 dígitos o más busca por celular; si no, por nombre.
- Ver el celular, el nombre y hasta 3 columnas de variables, en páginas de 50.
- Quitar un contacto con el ícono de la caneca. Se quita de una vez, sin pedir confirmación.
- "Exportar": descarga la lista en CSV con todas sus columnas. Se abre en Excel.
- "Usar en un envío": abre un envío nuevo con esa lista ya elegida.
- Eliminar la lista: al final, en "Eliminar la lista", toca "Eliminar lista" y confirma con "Sí, eliminar la lista". Se borran sus contactos. Los envíos que ya salieron conservan sus resultados.
Por ahora no se puede editar un contacto, agregar uno suelto ni cambiar el nombre de una lista. Para corregir datos, toca "Exportar", corrige el archivo en Excel e impórtalo de nuevo.
Bajas
Una baja es un número que pidió no recibir más publicidad tuya. Se excluye solo de tus envíos publicitarios, aunque esté en tus listas. La pantalla "Bajas" lo dice así: "Números que pidieron no recibir más publicidad tuya. Se excluyen solos de tus envíos publicitarios, aunque estén en tus listas. Los mensajes informativos y de cobranza sí les llegan."
Cómo llegan
- Por el enlace del SMS. Cada mensaje publicitario termina con "Baja: mensajazo.com/b/…". Quien lo abre ve "No recibir más mensajes de [tu negocio]", escribe su celular y toca "Confirmar". Desde ese momento aparece en tus bajas como "Desde el enlace de baja".
- A mano. Si alguien te pide por otro medio que no le escribas más, agrégalo tú.
Agregar una baja a mano
- Ve a "Contactos" y toca "Bajas".
- Escribe el "Celular" y, si quieres, el "Motivo (opcional)".
- Toca "Dar de baja".
Las bajas que agregaste tú dicen "La agregaste tú" y las puedes quitar con "Quitar". Las que llegaron por el enlace no se pueden quitar.
Qué pasa con un número de baja
- No le llega ningún mensaje publicitario tuyo. Al revisar el envío verás cuántos quedaron fuera: "Sin [N] de baja".
- Si se da de baja después de que confirmaste un envío publicitario (por ejemplo, uno programado para mañana), ese SMS tampoco sale. En el detalle del envío aparece como "Cancelado", con el motivo "Se dio de baja antes de que saliera este envío. Te devolvimos el crédito.", y el crédito vuelve a tu saldo.
- Sí entra en tus listas: al importar se guarda y se cuenta en "De baja", para que le sigan llegando tus recordatorios y cobros.
- Los mensajes informativos y de cobranza sí le llegan si el número está en la lista que usas.